Jump to content
  • entries
    75
  • comments
    84
  • views
    1,043

Opletten geblazen!


Guest

4 views

 Share

Sinds dec vorig jaar heb ik een abonnement bij Vodafone.Ik heb er een van 150 belminuten, nou viel het me dinsdag op dat er opeens 50 belminuten stonden op de "My Vodafone" site. Ik :o natuurlijk. Meteen gebeld naar de 24/7 helpdesk van Vodafone, je moet alles eerst 3 keer zeggen want ze zijn niet echt gelovig in hun klanten. Na 5 minuten snapte ze mijn hele verhaal maar kon het niet verklaren. Ze zou vandaag terug bellen om me als het goed is te vertellen dat alles goed is. Daarstraks belde ze me met in eerste instanitie goed nieuws, het foutje is opgelost je beltegoed is weer in orde. Je hebt nu nog 1 uur en 16 minuten over. Klonk nog best aannemelijk dus ik bedankte haar en we hingen op. Ga ik daarna kijken op "My Vodafone" en zie ik inderdaad de 76 minuten, maar daarnaast staat: "Aan het begin van deze maand: 91 belminuten" Hmm, ik realiseerde me ook dat ik die 50 die er eerst stond niet eens op had gebeld, hooguit 40 ofzo. 150 - 40 (laat staan 50) maakt 110 (100), dat is lange na nog geen 76. Ik weer bellen dus, voordat die kerel wist wie ik was zei hij ja dat hoort zo en blabla. Maar met beetje doordrammen vroeg hij om mijn mobiele nummer (rara waar bel ik mee flapdrol :p ). Oh, ja ik zie het meneer er staat 91 en dat klopt niet :) Hehe.. danku vriendelijk.Uiteindelijk was er dit allemaal gebeurd:Maand juli - 50 minuten, fors bedrag bij betalen door dat dus (26 euro ipv de openstaande 5 euro) Leuke was dat dit niet te zien was op de factuur.Maand augustus - 50 minuten,- zomaar opeens 5,56 als extra bedrag (gebeld buiten mijn bundel) - nou dat kan dus niet want ik heb alleen Astrid nog maar gebeld en miss een paar keer naar huis of mobiel van mn pa.- probleem oplossen door 91 minuten neer te zetten ipv 110 ofzo.Nou, ik ga goed opletten dus, volgends de mevrouw kreeg ik met terugwerkende kracht dat van juli terug en volgends de meneer word het probleem van de 91 minuten zo snel mogelijk verholpen.Voor de rest, Vodafone Rulez! Altijd en overal bereik, gratis 24/7 klantenservice, top gewoon :)

 Share

0 Comments


Recommended Comments

There are no comments to display.

Guest
Add a comment...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...